Правила возврата

Следуя закону "О защите прав потребителей"  мы гарантируем возможность вернуть товар, который был приобретен на нашем сайте, в течении 14 дней после получения заказа. Согласно закону, возврат осуществляется только при сохранении товарного вида, потребительских свойств товара и наличии чека.

 

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона "О защите прав потребителей".

* Потребитель вправе отказаться от товара до его передачи, а после  передачи товара - в течение 14 дней.

* Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства , а также документ, подтверждающий факт условия покупки указанного товара.

* Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, если указанный товар может использован исключительно приобретающим его человеком.

* При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

 

Возврат осуществляется в течении 14 календарных дней с момента оплаты заказа.

 

Если товар приобретен в онлайн магазине - возврат товара осуществляется за счет покупателя по адресу г. Пермь, пункт выдачи ул. Николая Островского 93д 

Запросить заявление на возврат вы можете написав нам на почту zoya_studio@mail.ru

Возврат денежных средств на карту мы осуществляем в течение 10 рабочих дней с даты получения нами возврата. Товар должен быть не поврежден и не иметь следов носки.

 

Наш телефон для связи: +7 (950) 45 53 102